アートECサイト「OIL by 美術手帖」のカスタマーサポートチームのリーダー | 株式会社美術出版社|アートを社会に実装させる

採用情報

美術手帖

アートECサイト「OIL by 美術手帖」のカスタマーサポートチームのリーダー

業務内容

「美術手帖」が運営する、2019年オープン予定の
マーケットプレイス型アートECサイト「OIL by 美術手帖」において
カスタマーサービスと顧客情報を担当するチームのリーダー

取得した会員の個人情報を扱うため、クローズドのカスタマーサポートルームにて
取得情報の管理を行っていただきます。
お客さまからの問い合わせ対応、お客様対応マニュアルの作成と共有、
将来的なコールセンターの統括業務までを視野に入れています。

応募条件、望ましいスキル

・Eコマースサイトのカスタマー担当業務経験がある方
・複数人のカスタマー窓口のディレクション経験がある方
・クレーム対応等BtoCの顧客対応のノウハウがある方
・個人情報管理の経験がある方
・プライバシーポリシーに対する知識がある方
・アート作品に対する関心、造詣のある方

勤務地・最寄駅

JR山手線、東京メトロ南北線・都営三田線・東急目黒線「目黒」駅徒歩1分

雇用形態

準社員(正社員登用制度あり)

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイム:11:00~16:00、標準労働時間8時間)

給与形態

弊社給与規定に準ずる ※経験・能力・年齢など十分考慮し、当社規定により決定
試用期間3ヶ月 給与条件は社員と同一

休日・休暇

週休2日制(土日)
祝日、会社の決めた休日

待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与年2回(業績連動)
交通費全額支給
社会保険完備
財形貯蓄有り
※採用後は上記条件と同様の内容で、ウェブ事業を担当する関連会社である株式会社BTCompanyに出向となります。

 

応募方法

Entryボタンより問い合わせフォームから「求人応募」をご選択の上、履歴書・職務経歴書を添付の上送信いただくか、

下記メールアドレスまで応募書類をお送りください。

メールアドレス:recruit [at] bijutsu1905.co.jp
※[at]→@

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